ПЭК эксперт

Правила предоставления разовых юридических услуг для юридических лиц и ИП

Заказать консультацию

Мы будем рады новым идеям и ответим на ваши вопросы

Мы использует файлы cookie. Они помогают нам делать этот сайт удобнее для пользователей. Нажав кнопку «Соглашаюсь», вы даете свое согласие на обработку файлов cookie вашего браузера. Однако вы можете запретить обработку некоторых типов файлов cookie в настройках вашего браузера.
Обработка данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки и защиты персональных данных и Уведомлением об использовании файлов cookie.

Порядок работы

Заявка

Клиент оставляет заявку на услугу.

Заключение договора

Направляем коммерческое предложение. Подписание договора между сторонами.

Подготовка необходимых документов и оказание услуг

Оказание предусмотренных договором услуг.

Положительный результат

Достижение поставленных целей и удовлетворение потребностей клиента.

Правила предоставления разовых юридических услуг для юридических лиц и ИП (далее – Правила).

1. Общие положения
1.1. Предметом оказания услуг является возможность получения Заказчиком юридических и иных, сопряженных с ними услуг (далее – Услуги) на условиях, в объеме и сроки, определенные в Правилах, Договоре.
1.2. Заказчик, предоставив Исполнителю свой электронный адрес, контактные номера телефонов, подтверждает свое согласие на передачу ему любого рода корреспонденции (в т.ч. информационной, рекламной и т.д.) Исполнителем через открытые каналы связи.
1.3. Заказчик признает, что несоответствие результата оказания той или иной Услуги результату, который Заказчик хотел получить при обращении за соответствующей Услугой, само по себе не является фактом оказания Услуги ненадлежащего качества. Безусловный положительный эффект от результата оказываемых юридических услуг не входит в предмет Договора и Правил, является ожидаемым и прогнозируемым, но не может быть гарантирован Исполнителем, в том числе в силу субъективного восприятия указанного результата Заказчиком.
1.4. Оплата Заказчиком стоимости Услуг является подтверждением того, что Заказчик ознакомился со всеми, без исключений, условиями, содержащимися в Договоре, Правилах, и принимает все, без исключений и дополнений, условия.
2. Обязанности и заверения Сторон
2.1. Настоящим Исполнитель обязуется:
2.1.1. добросовестно выполнить все действия и достичь результата по требованию (уведомлению) Заказчика; выполнить поручение Заказчика в объеме, предусмотренном Договором, Правилами;
2.1.2. информировать Заказчика о ходе выполнения поручения, своевременно отвечать на запросы Заказчика, предоставить отчет о выполнении поручения;
2.1.3. предоставить Заказчику результат оказания услуг;
2.1.4. обеспечить сохранность документов Заказчика;
2.1.5. гарантировать конфиденциальность информации, которую Исполнитель получил от Заказчика в ходе исполнения поручения Заказчика;
2.1.6. использовать любую информацию, полученную Исполнителем от Заказчика в ходе заключения, исполнения, прекращения (расторжения) Договора, исключительно для целей, указанных в Договоре.
2.2. Исполнитель обязан выяснить все существенные детали, необходимые для выполнения поручения Заказчика, для чего Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика документы либо задавать Заказчику уточняющие вопросы.
2.3. При непредоставлении Заказчиком документов по запросу Исполнителя либо неполучении в установленные Исполнителем сроки от Заказчика информации по заданным вопросам Исполнитель оказывает юридические услуги Заказчику, исходя из имеющейся у Исполнителя информации.
2.4. В рамках исполнения Договора Исполнитель не вправе без необходимости навязывать Заказчику излишние дополнительные услуги (юридическую помощь), не связанные с исполнением поручения Заказчика.
2.5. Исполнитель не обязан осуществлять действия, не предусмотренные в предмете Договора, Правил, пусть даже и связанные с ним. В указанной ситуации Заказчику необходимо заключить с Исполнителем отдельное соглашение/спецификацию на оказание дополнительной юридической услуги.
2.6. Настоящим Заказчик обязан:
2.6.1. предоставлять все необходимые документы и информацию для исполнения Исполнителем поручения Заказчика;
2.6.2. формулировать свой запрос в форме, позволяющей однозначно определить суть вопроса;
2.6.3. давать в случае необходимости в процессе оказания Исполнителем юридической услуги инструкции, которые должны быть чёткими, конкретными и исполнимыми;
2.6.4. согласовывать с Исполнителем все свои действия, связанные прямо или косвенно с оказываемой Исполнителем юридической услуги;
2.6.5. для целей получения юридической услуги оплачивать стоимость, предусмотренную тарифом в соответствии с Правилами и Договором;
2.6.6. не использовать юридические услуги Исполнителя в целях, противоречащих действующему законодательству РФ, а равно не совершать с их использованием действий, наносящих вред Исполнителю и/или третьим лицам;
2.6.7. при обращении не нарушать принятых в обществе норм морали и этики, не допускать грубости, проявлять корректность и уважительное отношение к специалистам Исполнителя при коммуникации с ними.
2.7. Настоящим Заказчик гарантирует полноту, актуальность и достоверность предоставляемой Заказчиком информации, необходимой для исполнения Исполнителем Договора. Заказчик гарантирует соответствие предоставляемых сканов и копий документов их исходным оригиналам.
3. Объем и условия оказания услуг
3.1. Услуги оказываются Клиенту посредством связи по номеру +7 999 506 75 88 и мессенджерах по указанному номеру телефона, через e-mail: info@1expcom.ru или иных телекоммуникационных средств связи.
3.2. Услуги предоставляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также сложившейся правоприменительной и судебной практикой.
3.3. Услуги предоставляются по запросу Заказчика (письменному или устному), соответствующему требованиям, установленным Правилами, Договором.
3.4. Необходимым условием оказания Услуг является идентификация Заказчика. Процедура идентификации зависит от формы обращения за оказанием Услуги. При обращении по телефонной линии Заказчик обязуется назвать ИНН и наименование/ФИО. При возникновении сомнений в том, что обратившееся за получением Услуги лицо действительно является Заказчиком, ему могут быть заданы дополнительные вопросы, позволяющие устранить возникшие сомнения.
3.5. Услуги не оказываются по запросам, связанным с уголовным и уголовно-процессуальным правом, а также в связи с осуществлением Заказчиком любой деятельности (действий), направленной (связанной) на оказание представительских, юридических, информационных, бухгалтерских, нотариальных, риэлтерских, посреднических, агентских, консалтинговых и иных подобных профессиональных услуг в той части, когда такие запросы направляются в интересах потребителей услуг Заказчика / третьих лиц.
3.6. В предоставлении Услуг Клиенту может быть отказано полностью или частично в случаях:
– отказа Клиента сообщить идентификационную информацию при обращении к Исполнителю;
– выявления противоправных интересов Заказчика, а равно в случаях, когда оказание информационных услуг противоречит действующему законодательству, принятым в обществе нормам нравственности и морали, положениям Правил;
– если предметом запроса является спор в правоотношениях между Заказчиком и Исполнителем.
4. Сроки и порядок оказания услуг
4.1. Сроки оказания Услуг исчисляются с момента фиксации запроса Заказчика при обращении за предоставлением Услуги в соответствии с Правилами. При каждом обращении к Исполнителю Заказчик обязан указать тип запрашиваемой услуги, способ ее предоставления и тд.
Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе вести аудиозапись всех переговоров.
Услуги оказываются Исполнителем на русском языке по запросу Заказчика, сформулированному в ясной форме, позволяющей однозначно определить суть запроса, тип услуги и тд, которые Заказчик хочет получить. Представляемые для изучения фото-(скан-) копии документов должны быть в качестве, пригодном для прочтения без применения специальных технических средств, на русском языке.
4.2. В случае уточнения запроса (предоставления дополнительных материалов, документов) сроки оказания Услуг исчисляются с момента поступления уточненного запроса (поступления дополнительных материалов, документов).
4.3. Для получения консультации Заказчику необходимо обратиться к Исполнитель по контактам, указанным в п. 3.1 Договора. Прием и фиксация обращений Клиентов осуществляются с 09:00 до 17:30 по Мск.
4.4. Заказчику необходимо сообщить идентификационные данные согласно п. 3.4. Договора.
4.5. В случае непредоставления вышеуказанных сведений, необходимых для идентификации, Заказчику может быть отказано в предоставлении Услуг.
4.6. Заказчик вправе сообщить Ф.И.О. сотрудников, которые смогут обращаться за предоставлением Услуг.
4.6. В отдельных случаях (необходимость дополнительного изучения законодательства, правоприменительной практики, большого количества предоставленных Заказчиком материалов) предоставление Услуг может быть отсрочено, но в любом случае не более чем на 72 часов, за исключением Услуги «Устная консультация», которая оказывается в течение 48 часов ближайшего рабочего дня с момента фиксации обращения Клиента.
В случае непредоставления затребованных Исполнителем документов в течение 2 (двух) календарных дней с момента направления Исполнителем запроса вопрос Заказчика снимается с контроля, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте. Заказчик не лишен возможности повторно обратиться к Исполнителю с тем же вопросом, предоставив документы/материалы, необходимые для разрешения вопроса.
4.7. Услуга «Письменная консультация» предоставляется в течение 72 часов ближайшего рабочего дня с момента предоставления необходимой информации и документов.
5. Виды услуг
5.1. Если иное не согласовано сторонами, то услуги оказываются в следующем порядке:

№	Наименование услуги	Определение и порядок оказания услуги
1.	Устная консультация	Это устная разовая консультация по правовым вопросам, возникающим в процессе осуществления хозяйственной деятельности Заказчика. 1.2. Услуга предоставляется по телефону либо с помощью иных средств устной коммуникации, либо посредством направления запроса через мессенджер или e-mail. 1.2. Услуга предоставляется с решением вопроса и рекомендациями по дальнейшим действиям Заказчика и возможным правовым последствиям, исходя из сведений, которые Заказчик предоставил при обращении за предоставлением Услуги. 1.3. В случае если для предоставления устной правовой консультации необходимо изучение документов, они должны быть направлены Заказчиком. Объем документов не должен превышать 10 (десять) машинописных страниц формата А4 и размером шрифта 12. 1.4. Результатом оказания правовой услуги является устная консультация юриста по вопросам предпринимательской деятельности Заказчика.
2.	Письменная консультация	Это подготовка письменного заключения по правовым вопросам, возникающим в процессе осуществления хозяйственной деятельности Заказчика. 2.1. Услуга предоставляется через e-mail или мессенджер. 2.2. Запрос должен быть направлен с приложением необходимых документов и вопросов. Объем документов не должен превышать 10 (десять) машинописных страниц формата А4 и размером шрифта 12. В ином случае Заказчик вправе обратиться за предоставлением ему указанного вида услуги как дополнительной, по тарифам, действующим у Исполнителя. 2.3. Результатом оказания правовой услуги является письменное заключение или комментарии к документам, или составление документа в течение 72 часов ближайшего рабочего дня после предоставления всей необходимой информации Заказчиком.
3.	Правовая консультация руководителя	Это устная или письменная разовая консультация по личному вопросу руководителя Заказчика. 3.1. Услуга предоставляется в порядке, определенном для устной или письменной консультации (пп. 1 или 2).
4.	Проверка контрагента	Это разовая проверка контрагента на предмет соблюдения должной (коммерческой) осмотрительности согласно требованиям ФНС и сложившейся судебной практике. 4.1. Услуга предоставляется письменно через e-mail или мессенджер. 4.2. Запрос должен быть направлен с указанием ИНН проверяемого контрагента и приложением необходимых документов согласно направленному Заказчиком перечню. 4.3. Результатом оказания услуги является письменное заключение с рекомендациями и приложением документов, подтверждающих проведенную проверку, в течение 48 часов ближайшего рабочего дня после предоставления всех необходимых документов Заказчиком.
5.	Правовой анализ документов	Это оценка правовых рисков, проверка и правовой анализ юридической документации, в т.ч. учредительных документов, договоров и т.д. 5.1. Услуга предоставляется письменно через e-mail или мессенджер. 5.2. Запрос должен быть направлен с приложением необходимых документов и информации. Объем документов не должен превышать 10 (десять) машинописных страниц формата А4 и размером шрифта 12. В ином случае Заказчик вправе обратиться за предоставлением ему указанного вида услуги как дополнительной, по тарифам, действующим у Исполнителя. 5.3. Результатом оказания услуги является письменное заключение или комментарии к документам, в течение 72 часов ближайшего рабочего дня после предоставления всей необходимой информации Заказчиком.
6.	Подготовка документов	Это подготовка договоров, претензий, исковых заявлений и т.д. по запросу Заказчика. 6.1. Услуга предоставляется письменно через e-mail или мессенджер. 6.2. Запрос должен быть направлен с приложением необходимых документов и информации. Объем документов не должен превышать 10 (десять) машинописных страниц формата А4 и размером шрифта 12. В ином случае Заказчик вправе обратиться за предоставлением ему указанного вида услуги как дополнительной, по тарифам, действующим у Исполнителя. 6.3. Результатом оказания услуги является подготовленный документ в течение 72 часов ближайшего рабочего дня после предоставления всей необходимой информации Заказчиком.
7.	Подготовка типовых документов и инструкций по их составлению	Предоставление типовых документов и инструкций по их составлению без учета особенностей деятельности Заказчика. 10.1. Услуга предоставляется письменно через e-mail или мессенджер. 10.2. Запрос должен быть направлен с предоставлением краткой информации по осуществлению деятельности Заказчика. 10.3. Результатом оказания услуги является типовой письменный документ, инструкция и т.д. с рекомендациями Исполнителя после предоставления всей необходимой информации Заказчиком. 10.4. Срок оказания услуги зависит от количества и объема необходимых документов.
8.	Подготовка документов по ведению договорной и судебно-претензионной работе	Это подготовка документов по ведению договорной и судебно-претензионной работе под ключ - от разработки положений, инструкций (кроме должностных) до форм договоров. 8.1. Услуга предоставляется письменно через e-mail или мессенджер. 8.2. Запрос должен быть направлен с приложением необходимых документов и информации. Объем документов не должен превышать 10 (десять) машинописных страниц формата А4 и размером шрифта 12. В ином случае Заказчик вправе обратиться за предоставлением ему указанного вида услуги как дополнительной, по тарифам, действующим у Исполнителя. 8.3. Результатом оказания услуги является подготовленный документ объемом не более 10 (десять) машинописных страниц формата А4 и размером шрифта 12 после предоставления всей необходимой информации Заказчиком. В ином случае указанная услуга тарифицируется дополнительной, по тарифам, действующим у Исполнителя. 8.4. Срок оказания услуги определяется из объема оказания услуг и согласовывается сторонами в Договоре и приложениях к нему.
9.	Анализ информационного ресурса компании	Это анализ информационного ресурса компании на предмет соответствия действующему законодательству РФ. 9.1. Услуга предоставляется письменно через e-mail или мессенджер. 9.2. Запрос должен быть направлен с указанием информационного ресурса в виде ссылки, проверка которого необходима. 9.3. Результатом оказания услуги является письменное заключение или комментарии к информационному ресурсу с рекомендациями Исполнителя, предоставляемое в течение 5 рабочих дней после предоставления всей необходимой информации Заказчиком.
10.	Подготовка документов для информационного ресурса компании	Это подготовка необходимого индивидуального пакета документов для информационного ресурса компании согласно действующему законодательству РФ. 10.1. Услуга предоставляется письменно через e-mail или мессенджер. 10.2. Запрос должен быть направлен с указанием информационного ресурса в виде ссылки (при наличии), а также предоставлением информации по осуществлению деятельности Заказчика, а также обработке и защите персональных данных. В случае отсутствия информационного ресурса Заказчик должен предоставить проект, описание информационного ресурса (например, сайт будет содержать форму обратной связи с указание полей, блог с возможностью оставления комментариев и т.д.). 10.3. Результатом оказания услуги является пакет письменных документов с рекомендациями Исполнителя после предоставления всей необходимой информации Заказчиком. 10.4. Срок оказания услуги зависит от количества и объема необходимых документов, а также пожеланий Заказчика к ним.
11.	Пакет шаблонных документов для информационного ресурса	Это подготовка необходимого шаблонного пакета документов для информационного ресурса компании согласно действующему законодательству РФ. 11.1. Услуга предоставляется письменно через e-mail или мессенджер. 11.2. Запрос должен быть направлен с указанием информационного ресурса в виде ссылки (при наличии), а также предоставлением информации по осуществлению деятельности Заказчика. 11.3. Результатом оказания услуги является шаблонный пакет письменных документов с рекомендациями Исполнителя после предоставления всей необходимой информации Заказчиком. 11.4. Срок оказания услуги зависит от количества и объема необходимых документов.
12.	Подача уведомления в Роскомнадзор (РКН)	Это подготовка и подача уведомления в РКН о начале обработки персональных данных, внесении изменений в ранее поданные уведомления либо уведомления о прекращении обработки персональных данных. 12.1. Услуга предоставляется посредством заполнения соответствующей формы на сайте РКН. 12.2. Запрос должен быть направлен с указанием информационного ресурса в виде ссылки (при наличии), а также предоставлением информации по осуществлению деятельности Заказчика, а также обработке и защите персональных данных. 12.3. Результатом оказания услуги является заполненное уведомление после предоставления всей необходимой информации Заказчиком. 12.4. Срок оказания услуги зависит от объема предоставленной информации и необходимости составления структурированной схемы по обработке персональных данных (оплачивается дополнительно).
13.	Составление структурированной схемы по обработке персональных данных	Это подготовка структурированной схемы по обработке персональных данных согласно действующему законодательству РФ. 13.1. Услуга предоставляется письменно через e-mail или мессенджер. 13.2. Запрос должен быть направлен с указанием информационного ресурса в виде ссылки (при наличии), предоставлением информации по осуществлению деятельности Заказчика, а также по обработке и защите персональных данных. 13.3. Результатом оказания услуги является письменный документ, содержащий структурированную информацию по обработке персональных данных по следующим критериям: цель обработки персональных данных, субъекты персональных данных, основания обработки, действия с персональными данными и основания прекращения обработки. Услуга оказывается на основании данных и ответов на вопросы Исполнителя, предоставленных Заказчиком. 13.4. Срок оказания услуги зависит от осуществляемой деятельности Заказчиком и .
14.	Представительство интересов	Это представительство интересов в судах общей юрисдикции, арбитражных судах, ФССП и тд, на переговорах с контрагентами. 14.1. В зависимости от запроса услуга предоставляется очно либо дистанционно посредством аудио/видео- участия. 14.2. В случае если для предоставления услуги требуется изучение документов, Заказчику необходимо направить сообщение с приложением всех необходимых документов и информации, не позднее чем за 48 часов (по согласование с Исполнителем возможны иные сроки) до необходимого времени оказания услуги. 14.3. Если применимо, запрос должен содержать номер телефона, фамилию, имя, отчество, должность, название организации третьего лица, с которым Исполнителю необходимо будет связаться в интересах Заказчика для разрешения его вопроса. 14.4. Результатом оказания услуги является коммуникация Исполнителя к третьему лицу, указанному Заказчиком, либо участие в судебном заседании независимо от результата, при условии, что Исполнитель предпринял необходимые разумные и достаточные усилия для разрешения ситуации в пользу Заказчика. 14.5. В случае невозможности установления коммуникации с третьим лицом (телефон отключен, абонент не отвечает, отказ третьего лица разговаривать с Исполнителем и т.д.) либо недостижения ожидаемого Заказчиком результата, услуга считается оказанной, если Исполнитель предпринял необходимые разумные и достаточные усилия для разрешения ситуации в пользу Заказчика. 14.6. О результате оказания услуги Исполнитель сообщает Заказчику посредством устной или письменной коммуникации.
15.	Сопровождение сделок	Это полное юридическое сопровождение сделок с подготовкой и подачей (при необходимости) необходимых документов. 15.1. В зависимости от запроса услуга может оказываться дистанционно и/или очно по согласованию сторон. 15.2. В случае если для предоставления услуги требуется изучение документов, Заказчику необходимо направить сообщение с приложением всех необходимых документов и информации, не позднее чем за 48 часов (по согласование с Исполнителем возможны иные сроки) до необходимого времени оказания услуги. 15.3. Если применимо, запрос должен содержать номер телефона, фамилию, имя, отчество, должность, название организации, с которым Исполнителю необходимо будет связаться для оказания услуги. 15.4. Результатом оказания услуги являются подготовка документов (если применимо) и/или совершение Исполнителем всех необходимых действий независимо от результата, при условии, что Исполнитель предпринял необходимые разумные и достаточные усилия для разрешения ситуации в пользу Заказчика. 15.5. В случае невозможности установления коммуникации с третьим лицом (отказ третьего лица от коммуникации с Исполнителем и т.д.) либо недостижения ожидаемого Заказчиком результата, услуга считается оказанной, если Исполнитель предпринял необходимые разумные и достаточные усилия для разрешения ситуации в пользу Заказчика. 15.6. О результате оказания услуги Исполнитель сообщает Заказчику посредством устной или письменной коммуникации.
16.	Регистрационные действия	Это юридическое сопровождение регистрации юридических лиц, а также внесение изменений в учредительные документы, ЕГРЮЛ, в т.ч. сопровождение смены/выхода учредителя, прекращение членства НКО. 16.1. В зависимости от запроса услуга может оказываться дистанционно и/или очно по согласованию сторон. 16.2. В случае разработки и предоставления Заказчиком самостоятельно документов, необходимых для оказания услуги, Исполнитель не несет ответственности за их содержимое. Разработка необходимых документов для оказания услуги Заказчиком оплачивается дополнительно. 16.3. В случае недостижения ожидаемого Заказчиком результата, услуга считается оказанной, если Исполнитель предпринял необходимые разумные и достаточные усилия для разрешения ситуации в пользу Заказчика. 16.4. О результате оказания услуги Исполнитель сообщает Заказчику посредством устной или письменной коммуникации.
17.	Сопровождение прекращения деятельности, ликвидации	Это разработка поэтапного плана действий Заказчика, подготовка и подача необходимых документов. 17.1. В зависимости от запроса услуга может оказываться дистанционно и/или очно по согласованию сторон. 17.2. В случае разработки и предоставления Заказчиком самостоятельно документов, необходимых для оказания услуги, Исполнитель не несет ответственности за их содержимое. Разработка необходимых документов для оказания услуги Заказчиком оплачивается дополнительно. 176.3. В случае недостижения ожидаемого Заказчиком результата, услуга считается оказанной, если Исполнитель предпринял необходимые разумные и достаточные усилия для достижения цели оказания услуги.
17.	Другие услуги	Это оказание иных правовых услуг по согласованию сторон исходя из запроса Заказчика.

Правила предоставления юридических услуг на условиях абонентского сопровождения для юридических лиц и ИП (далее – Правила).

1. Общие положения.
1.1. Предметом оказания услуг является возможность получения Заказчиком дистанционных юридических и иных, сопряженных с ними услуг (далее – Услуги) на условиях абонентского обслуживания в согласованном сторонами объеме согласно Договору и Правилам.
1.2. Заказчик, предоставив Исполнителю свой электронный адрес, контактные номера телефонов, подтверждает свое согласие на передачу ему любого рода корреспонденции (в т.ч. информационной, рекламной и т.д.) Исполнителем через открытые каналы связи.
1.3. Заказчик признает, что несоответствие результата оказания той или иной Услуги результату, который Заказчик хотел получить при обращении за соответствующей Услугой, само по себе не является фактом оказания Услуги ненадлежащего качества. Безусловный положительный эффект от результата оказываемых юридических услуг не входит в предмет Договора и Правил, является ожидаемым и прогнозируемым, но не может быть гарантирован Исполнителем, в том числе в силу субъективного восприятия указанного результата Заказчиком.
1.4. Оплата Заказчиком стоимости Услуг является подтверждением того, что Заказчик ознакомился со всеми, без исключений, условиями, содержащимися в Договоре, Правилах, и принимает все, без исключений и дополнений, условия.
1.5. Если иное не согласовано сторонами, абонентский период начинает отсчитываться с момента внесения Заказчиком оплаты, и заканчивается в 23 часа 59 минут дня и месяца, рассчитываемого в соответствии с выбранным периодом.
1.6. Стороны соглашаются, что неполученные Заказчиком в Абонентский период услуги либо их отдельные свойства, характеристики, объемы и т.д. не суммируются и не переносятся на новый Абонентский период.
2. Обязанности и заверения Сторон
2.1. Настоящим Исполнитель обязуется:
2.1.1. добросовестно выполнить все действия и достичь результата по требованию (уведомлению) Заказчика; выполнить поручение Заказчика в объеме, предусмотренном Договором, Правилами;
2.1.2. информировать Заказчика о ходе оказания Услуг, своевременно отвечать на запросы Заказчика, предоставить отчет об оказании Услуг;
2.1.3. предоставить Заказчику результат оказания Услуг;
2.1.4. обеспечить сохранность документов Заказчика;
2.1.5. гарантировать конфиденциальность информации, которую Исполнитель получил от Заказчика в ходе оказания Услуг Заказчика;
2.1.6. использовать любую информацию, полученную Исполнителем от Заказчика в ходе заключения, исполнения, прекращения (расторжения) Договора, исключительно для целей, указанных в Договоре.
2.2. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика документы либо задавать Заказчику уточняющие вопросы.
2.3. При непредоставлении Заказчиком документов по запросу Исполнителя либо неполучении в установленные Исполнителем сроки от Заказчика информации по заданным вопросам Исполнитель оказывает Услуги Заказчику, исходя из имеющейся у Исполнителя информации.
2.4. В рамках исполнения Договора Исполнитель не вправе навязывать Заказчику излишние дополнительные услуги (юридическую помощь), не связанные с оказанием Услуг Заказчику.
2.5. Исполнитель не обязан осуществлять действия, не предусмотренные в предмете Договора, Правил, пусть даже и связанные с ним. В указанной ситуации Заказчику необходимо заключить с Исполнителем отдельное соглашение/спецификацию на оказание дополнительных Услуг.
2.6. Настоящим Заказчик обязан:
2.6.1. предоставлять все необходимые документы и информацию для оказания Услуг в рамках Договора;
2.6.2. формулировать свой запрос в форме, позволяющей однозначно определить суть вопроса;
2.6.3. давать в случае необходимости в процессе оказания Услуг инструкции, которые должны быть чёткими, конкретными и исполнимыми;
2.6.4. согласовывать с Исполнителем все свои действия, связанные прямо или косвенно с оказываемыми Исполнителем Услугами;
2.6.5. для целей получения Услуг оплачивать стоимость, предусмотренную тарифом в соответствии с Правилами и Договором;
2.6.6. не использовать результат Услуг в целях, противоречащих действующему законодательству РФ, а равно не совершать с их использованием действий, наносящих вред Исполнителю и/или третьим лицам;
2.6.7. при обращении за оказанием Услуг не нарушать принятых в обществе норм морали и этики, не допускать грубости, проявлять корректность и уважительное отношение к специалистам Исполнителя при коммуникации с ними.
2.7. Настоящим Заказчик гарантирует полноту, актуальность и достоверность предоставляемой Заказчиком информации, необходимой для исполнения Исполнителем Договора. Заказчик гарантирует соответствие предоставляемых сканов и копий документов их исходным оригиналам.
3. Наименование, объем, условия и тарифы оказания услуг
3.1. Если сторонами не согласовано иное, то в абонентское обслуживание входят следующие услуги согласно выбранному тарифу:

№	Наименование	Тариф
№	Наименование	Минимальный, от 40 000 руб./мес.	Расширенный, от 80 000 руб./мес.	Vip, от 120 000 руб./мес.
1	Устная консультация по правовым вопросам предпринимательской деятельности Заказчика	Не более 3 в месяц	Не более 5 в месяц	Не более 10 в месяц
2	Письменные заключения по правовым вопросам предпринимательской деятельности Заказчика	Не более 1 в месяц	Не более 3 в месяц	Не более 10 в месяц
3	Проверка контрагента (должная осмотрительность)	Не более 10 в месяц	Не более 30 в месяц	Не более 90 в месяц
4	Сверка поступающих договоров, протоколов, дополнительных соглашений и т.д.с типовыми формами или ранее согласованными проектами документов (без рассмотрения и анализа)	Не более 5 в неделю	Не более 20 в неделю	Не более 40 в неделю
5	Юридическая экспертиза договоров, соглашений, протоколов разногласий (без правового заключения)	Не более 10 в месяц	Не более 15 в месяц	Не более 25 в месяц
6	Разработка типового договора (без учета специфики деятельности)	Не более 3 в месяц	Не более 5 в месяц	Не более 10 в месяц
7	Разработка нетипового договора (с учетом специфики и пожеланий Заказчика)	-	Не более 3 в месяц	Не более 5 в месяц
8	Подготовка доверенностей, писем, ведение переписки	Не более 3 в месяц	Не более 5 в месяц	Не более 10 в месяц
9	Осуществление звонков юристом от имени Заказчика	Не более 3 в месяц	Не более 5 в месяц	Не более 7 в месяц
10	Подготовка, анализ ЛНА Заказчика	-	Не более 3 в месяц	Не более 5 в месяц
11	Устные/письменные правовые консультации по вопросам, возникающим у руководителя Заказчика и не относящиеся напрямую к предпринимательской деятельности Заказчика	-	-	Не более 3 в месяц
12	Ведение переговоров юристом от имени Заказчика (г. Москва или дистанционно)	-	-	Не более 1 в месяц
13	Правовая поддержка по трудовым вопросам	-	Не более 2 в месяц	Не более 5 в месяц
14	Предоставление актуальной информации об изменениях законодательства	Ежемесячно	Еженедельно	Еженедельно
15	Предоставление нормативно – правового акта	Не более 10 в месяц	Без ограничений	Без ограничений
16	Регистрация изменений в ЕГРЮЛ и учредительных документах (госпошлины и нотариальные расходы в стоимость не входят)	-	-	Не более 1 в месяц
17	Подготовка претензии, ответа на претензию	Не более 2 в месяц	Не более 5 в месяц	Не более 10 в месяц
18	Подготовка искового заявления (в т.ч. апелляционной, кассационной жалобы), отзыва	-	Не более 1 в месяц	Не более 2 в месяц
19	Получение исполнительного листа, возбуждение исполнительного производства, контроль	-	Не более 1 в месяц	Не более 2 в месяц

3.1. Услуги оказываются Клиенту посредством связи по номеру +7 999 506 75 88 и мессенджеров, через e-mail info@1expcom.ru или иных телекоммуникационных средств связи. По согласованию сторон за дополнительную плату услуги могут оказываться очно в офисе Заказчика.
3.2. Услуги предоставляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также сложившейся правоприменительной и судебной практикой.
3.3. Услуги предоставляются по запросу Заказчика (письменному или устному), соответствующему требованиям, установленными Правилами.
3.4. Необходимым условием оказания Услуг является идентификация Заказчика. Процедура идентификации зависит от формы обращения за оказанием Услуги. При обращении по телефонной линии Заказчик обязуется назвать ИНН юридического лица/Индивидуального предпринимателя и его наименование. При возникновении сомнений в том, что обратившееся за получением Услуги лицо действительно является Заказчиком, ему могут быть заданы дополнительные вопросы, позволяющие устранить возникшие сомнения.
3.5. Услуги не оказываются по запросам, связанным с уголовным и уголовно-процессуальным правом, а также в связи с осуществлением Заказчиком любой деятельности (действий), направленной (связанной) на оказание представительских, юридических, информационных, бухгалтерских, нотариальных, риэлтерских, посреднических, агентских, консалтинговых и иных подобных профессиональных услуг в той части, когда такие запросы направляются в интересах потребителей услуг Заказчика / третьих лиц.
3.6. В предоставлении Услуг Клиенту может быть отказано полностью или частично в случаях:
– отказа Клиента сообщить идентификационную информацию при обращении к Исполнителю;
– выявления противоправных интересов Заказчика, а равно в случаях, когда оказание информационных услуг противоречит действующему законодательству, принятым в обществе нормам нравственности и морали, положениям Правил;
– если предметом запроса является спор в правоотношениях между Заказчиком и Исполнителем.
4. Сроки и порядок оказания услуг
4.1. Сроки оказания Услуг исчисляются с момента фиксации запроса Заказчика при обращении за предоставлением Услуги в соответствии с Правилами. При каждом обращении к Исполнителю Заказчик обязан указать тип запрашиваемой услуги, способ ее предоставления и тд.
Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе вести аудиозапись всех коммуникаций с Заказчиком.
Услуги оказываются Исполнителем на русском языке по запросу Заказчика, сформулированному в ясной форме, позволяющей однозначно определить суть запроса, тип услуги и тд, которые Заказчик хочет получить. Представляемые для изучения фото-(скан-) копии документов должны быть в качестве, пригодном для прочтения без применения специальных технических средств, на русском языке.
4.2. В случае уточнения запроса (предоставления дополнительных материалов, документов) сроки оказания Услуг исчисляются с момента поступления уточненного запроса (поступления дополнительных материалов, документов).
4.3. Для получения консультации Заказчику необходимо обратиться к Исполнитель по контактам, указанным в п. 3.1 Договора. Прием и фиксация обращений Клиентов осуществляются с 09:00 до 17:30 по Мск.
4.4. Заказчику необходимо сообщить идентификационные данные согласно п. 3.4. Договора.
4.5. В случае непредоставления вышеуказанных сведений, необходимых для идентификации, Заказчику может быть отказано в предоставлении Услуг.
4.6. Заказчик вправе сообщить Ф.И.О. сотрудников, которые смогут обращаться за предоставлением Услуг.
4.6. В отдельных случаях (необходимость дополнительного изучения законодательства, правоприменительной практики, большого количества предоставленных Заказчиком материалов) предоставление Услуг может быть отсрочено, но в любом случае не более чем на 72 часов, за исключением Услуги «Устная консультация», которая оказывается в течение 48 часов ближайшего рабочего дня с момента фиксации обращения Клиента и получения необходимой информации.
В случае непредоставления затребованных Исполнителем документов в течение 2 (двух) календарных дней с момента направления Исполнителем запроса вопрос Заказчика снимается с контроля, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте. Заказчик не лишен возможности повторно обратиться к Исполнителю с тем же вопросом, предоставив документы/материалы, необходимые для разрешения вопроса.
4.7. Услуга «Письменная консультация» предоставляется в течение 3 рабочих дней с момента предоставления необходимой информации и документов.

Cвяжитесь с нами любым удобным способом. Мы будем рады новым идеям и ответим на ваши вопросы:

+74957418825
office@1expcom.ru
г. Москва, Варшавское ш., 17